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제목 :	[트랜스코스모스코리아] 글로벌 BPO전문기업으로 콜센터분야 최강
작성자 :	아웃소싱플랫폼

회사로고
회사명 (주)트랜스코스모스코리아
사진
홈페이지 www.trans-cosmos.co.kr

대표자명
타니 히로유키(Tani Hiroyuki)
전화번호 02-489-7505
팩스번호 02-790-8272
회사주소
서울시 영등포구 여의대로 24 전경련회관 35층
대표자 약력
타니 히로유키(Tani Hiroyuki) 대표
경력사항
㈜트랜스코스모스코리아 대표이사
㈜트랜스코스모스코리아 부사장
회사 특장점
글로벌 BPO서비스 전문기업으로 콜센터분야 최강
설립년도 2001년
자본금 53억원
매출액 4121 억원
종업원수 총원 : 9,776명
주요서비스 컨택센터 서비스, Field Service, Direct Mail Service, Digital Marketing Service, Global E-commerce, IT Solutions 개발, 교육컨설팅, 카카오 워크 / 상담톡(공식파트너사)
주요고객사 IT, 증권, 카드, 유통, 방송, 교육, S/W, 공공기관
지사/계열사 구로센터, 관악금융센터, 관악CRM센터, 남영센터, 명동센터, 방이센터, 을지로센터, 잠실센터, 종각센터, KOB센터, 성남DM센터, 부산1센터, 부산2센터

임직원
연락처
영업 관련 문의 02-489-7505
채용 관련 문의 02-877-6817
회사연혁
2004. COPC 2000인증(국내최초 획득)/ISO 9001인증(국내 업계최초 획득)
2006. KISA 정보보안 ISMS 인증 국내최초 획득
2007. COPC 2000 추가인증 획득
2008. ISO 27001 인증(국내 업계 최초 획득) 성남센터 구축(Direct Mail 사업 개시)
2009. 트랜스코스모스코리아로 사명 변경
2011. 종로센터 및 북경센터 구축
2012. Digital Markerting 사업개시/인터파크CS 인수(100% 자회사)
2013. EC(e- commerce) 사업 개시/잠실센터 구축
2015. 남영센터오픈 및 본사이전 2016. 서울시티센터 구축
2018. 2018 대한민국 독서경영 우수직장 우수상 수상
2019. 부산2센터 구축/RPA 비즈니스 개시/보이는ARS 솔루션 개시
RPA 비즈니스 개시 / 부산 2센터 구축
보이는 ARS 솔루션 개시
2020. 온라인 서베이 사업 개시
보이는 화상 상담 솔루션 개시
ITO 사업 개시 / IT 개발 서비스 사업 확장
Kakao i 챗봇 공식 에이전시 선정
2021. 본사 이전(여의도 전경련회관)
2022. 대전센터 구축
2023. AICC+ 서비스 개시 / T-GPT 챗봇 서비스 개시
기업소개
트랜스코스모스코리아는 전 세계 30개국에 진출해 5,000여 개의 고객사에 BPO 서비스를 제공하는 트랜스코스모스 그룹의 한국 법인으로 국내 16개 지역 거점에서 1만여 명의 임직원이 근무하고 있다. 기업 비즈니스의 업무 영역에 최적화된 BPO 서비스를 350여 개 고객사의 다양한 산업 군에 맞춰 제공해 비용 절감 효과는 물론 매출 증가 및 기업의 생산성과 CS 향상에 기여하고 있다.
▶컨택센터 서비스 사업은 인/아웃바운드 서비스 프로세스를 기반으로 운영 노하우, CRM 전문지식, CTI 전문기술력으로 고객만족을 위해 노력 하고 있다.
▶필드 서비스 사업은 전문성 높은 지식과 기술을 보유한 각 분야별 전문 인재를 제공하여 기업의 유연한 경영을 지원하고 있다.
▶다이렉트 메일 서비스 사업은 마케팅 효율을 향상시키고 고객사의 마케팅 시너지 효과 창출을 위해 다수의 특허가 있는 최신 사양의 설비를 보유하여 최고의 품질 제공 및 고객맞춤 서비스(POD Service)까지 제공하고 있다.
▶디지털 마케팅 서비스 사업은 급변하는 IT환경 속에서 고객의 다양한 디지털 마케팅 요구에 부응하는 최적화된 서비스를 제공하며, 웹 및 모바일 Identity를 극대화하는 통합 마케팅활동을 지원하고 있다.
▶디지털 마케팅 서비스 사업은 급변하는 IT환경 속에서 고객의 다양한 디지털 마케팅 요구에 부응하는 최적화된 서비스를 제공하며, 웹 및 모바일 Identity를 극대화하는 통합 마케팅활동을 지원하고 있다.