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제목    :

[큐앤에이네트웍스] 공공기관 고객센터 구축 운영 전문성 기반 서비스영역 확대

작성자 :

뉴아웃소싱

회사로고
회사명 (주)큐앤에이네트웍스 사진
홈페이지 www.qnanetworks.co.kr
대표자명 소 가 연
전화번호 02-449-2994
팩스번호 02-430-3302
회사주소 서울시 서초구 서초 중앙로 160
대표자 약력

소 가 연 대표
학력사항
전북대학교 법학과 및 동대학원 졸업

회사 특장점 공공기관 고객센터 구축 운영 전문성 기반 서비스영역 확대
설립년도 2012년 자본금 비공개 매출액 비공개
종업원수 총원 : 67명(관리 : 5명, 도급 : 62명)
주요서비스 콜센터, 인재파견, 텔레마케팅, 리서치
주요고객사 축산물품질평가원, 농림축산검역본부, 안전보건공단, 산업안전보건교육원, 한국콘텐츠진흥원, 한국인터넷진흥원, 한국방송통신전파진흥원, 한국국제협력단, 지식정보보안산업협회, 세방전지, 개인정보보호협회, 아산시청, 울산과기대, ㈜애경산업 등
지사/계열사 서울지사 :
서울 송파구 중대로 170 (가락동 147-6) 국제빌딩 8층  T. 02-449-2994    F. 02-430-3302

임직원

연락처

대표이사 소가연 070-4652-2290
컨택센터사업팀 유은정 070-4652-6562
경영기획본부 이학영 02-6957-2514
회사연혁 2012.04 주식회사 큐앤에이네트웍스 설립
          한국장학재단 「상담센터」운영(𝑀𝑃𝐶 와 컨소시엄)
          한국산업안정보건공단 「고객만족센터」 운영
          한국산업안전보건교육원 「교육−콜센터」운영
          한국콘텐츠진흥원 「콘텐츠이용 민원상담 창구」운영
          정보통신산업진흥원 「전자거래분쟁상담센터 」 운영

 
2013년 울산과학기술대학교  전화친절도조사 용역
          한국장학재단 「상담센터」운영
          한국콘텐츠진흥원 「콘텐츠 이용민원 상담 창구」운영
          정보통신산업진흥원 「전자거래분쟁상담센터」운영
          산업안전보건교육원 「교육−콜센터」운영
          산업안전보건공단 「고객만족센터」운영
          한국인터넷진흥원 「인터넷주민번호클린센터」운영
 
2014년 한국방송통신전파진흥원 「고객만족 CS센터」 운영
          안전보건공단 「고객만족센터」 운영
          안전보건공단 「교육-콜센터」 운영
          정보통신산업진흥원 「전자거래 피해구제 지원센터」 운영
          한국콘텐츠진흥원 「콘텐츠 이용민원 상담 창구」운영
          아산시청 민원콜센터 고객만족도조사 용역
          법무부 산하 정심여자학교 MOU 체결
          예스티엠(주) 업무 협약 체결
          (주)컬처메이커스 업무협약 체결
          (주)큐앤에이네트웍스 서울 지사 설립
2015. 한국해킹보안협회 청년취업아카데미 업무협약 체결
          대한민국 100대 아웃소싱 기업 선정
 

인증 및 수상실적
2013년 ISO 9001 : 2008 / KS Q ISO 9001 : 2009 인증
2013년 아시아헤럴드 서비스산업부문 대상 수상
2014년 아웃소싱서비스 고객만족대상 컨택센터부문 최우수상 수상
기업소개 Q&A Networks는 "Question & Answer" 의 이니셜로 ‘무엇이든 물어보세요. 속 시원히 답변 해 드립니다’ 라는 컨셉에서 고객 감동 실현을 목표로 고객과의 관계성을 중시한다는 의미입니다.
 
고객이 원하는 서비스를 한 발 앞서 제공하고, 고객의 희망이 현실화 되는 만족과 기쁨을 드리는 기업이 되고자 노력 합니다.
 
Q&A Networks는 고객의 Communication Channel을 종합적으로 관리하는 Contact Center의 구축 및 운영, CS 컨설팅 전문기업으로 공공 민원센터 운영, 기업 고객만족센터 운영, IT보안 모니터링, 고객 정보보호교육, 인재 파견 등 고객만족 및 인재관리 서비스를 주요 사업으로 수행하고 있습니다.

다양한 운영경험과 VOC 상담시스템 및 체계적인 CS교육기법의 도입으로 정보통신, IT보안, 금융, 교육 산업 등 다양한 분야의 Contact Center를 성공적으로 운영하고 있으며, 또한 기업의 경쟁력 향상과 가치 창출에 기여하는 종합 인재 서비스 사업을 전개하고 있습니다.
 
 Q&A Networks는 앞으로도 고품질 서비스의 개발과 지속적인 서비스 강화를 통해 고객의 성장과 발전에 기여하겠습니다.
 

 


정완수 대표

(주)가겐투안

현장운영 노하우
경쟁력 호평 기업


홍지헌 대표

㈜한국커리어서치

고객가치 최우선
HR종합컨설팅 기업


최영철 대표

㈜알에스이알

인력 중개시스템
효율화로 호평받아


정승원 대표

㈜지수아이앤씨

정직 성실 신뢰의
정통 건물관리기업


최승식 대표

㈜프리죤

토털케어아웃소싱
원스톱서비스 기업


박경훈 대표

㈜잡스랩

적시 적소 적합의
인재서비스 기업


천세훈 대표

(주)캡스텍

50년 업력 검증된
보안솔루션 기업


박삼규 대표

(주)메디엔젤

의료·보건분야 특화
병원아웃소싱 선도


이승용 대표

㈜휴먼브릿지앤코

기업과 사람사이
최고의 시너지기업