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제목 :	12.11 휴면예금관리재단 미소금융 콜센터 위탁운영(전국)
작성자 :	아웃소싱플랫폼

1. 용역사업 개요
가. 사 업 명 : 미소금융 고객상담 콜센터 위탁운영
나. 예 산 액 : 286,902,000원(VAT포함)

ㅇ 본 사업은 2016년 예산으로 집행되며, 전화비 등 운영실비 별도
다. 사업기간 : 2016년 1월 1일 ~ 2016년 12월 31일(12개월)
    ※ 위탁기간내 서민금융진흥원 설립 등 재단에 중요사항 발생시 기간 변경 가능

2. 입찰 참가 자격
가.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조에 의거 경쟁입찰의 참가자격을 갖춘자 및 제76조의 규정에 의한 부정당업자로 입찰 참여 제한을 받지 않은 자
나. 콜센터 운영 등을 전문적으로 수행이 가능한 업체
다. 공동수급 및 하도급은 허용하지 아니함
3. 낙찰자 결정방법
가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조의 협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규)에 따라 선정
나. 제출된 제안서에 대하여 기술능력평가 80%와 가격평가 20%의 비중으로 반영하여 평가하며, 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 배점의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정
       * 제안서 평가배점 : 기술평가 80점, 가격평가 20점
라. 협상적격자를 대상으로 종합평가(기술+가격) 후 고득점순으로 종합순위를 정하고, 1순위 업체부터 협상을 통하여 최종 용역수행 업체를 선정
4. 입찰일정
가. 입찰참가 및 제안서 제출 등
    ◦제안요청서 열람
       - 본 입찰의 제안사항은 나라장터(국가종합전자조달, www.g2b.go.kr)에 게시된 제안요청서를 참고하시기 바라며, 공고일부터 열람 또는 다운로드 받을 수 있음
    ◦ 입찰참가 구비서류
       - 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부
       - 법인등기부등본(개인사업자인 경우 사업자등록증 사본), 법인인감증명서 및 사용인감계, 기타 입찰참가자격조건을 입증하는 서류, 입찰보증금(입찰금액의 5% 이상, 입찰보증증권), 대리인 참석시 위임장 및 재직증명서 각 1부, 재무상태 확인자료, 실적증명서 등
       - 사업제안서 6부(A4용지, 단면인쇄, 요약서와 함께 바인딩 : 권장사항)
       - 관련 파일이 저장된 CD 3점
    ◦ 제출기한 : 2015. 12. 11(금), 17:00까지
    ◦ 제출장소 : 미소금융중앙재단 운영지원부
                    (서울시 종로구 청진동 136번지 삼공빌딩 7층)
      ※ 입찰참가신청서와 제안서 및 가격제안서는 직접방문접수(퀵서비스, 택배 및 우편접수 불가), 입찰등록시 사용인감 지참

나. 제안설명회
    ◦ 일 시 : 별도 통지
    ◦ 장 소 : 미소금융중앙재단 대회의실(서울시 종로구 청진동 136번지 삼공빌딩 7층)
   다. 가격개찰 일시 및 장소
    ◦ 제안서 기술평가 후 국가종합전자조달시스템(나라장터) 개찰
5. 입찰보증금의 납부 및 국고귀속
◦ 입찰보증금은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제37조 및 제38조의 규정에 의하여 입찰참여기관(업체)은 입찰금액의 5/100이상을 납부(입찰보증증권)하여야 하며, 낙찰자가 소정의 기일내에 계약을 체결하지 아니한 때에는 국고에 귀속됨
6. 입찰의 무효
◦ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 및 동법시행규칙 제44조에 해당되는 입찰은 무효입니다.
7. 기타사항
가. 입찰자는 입찰유의서, 제안요청서 및 계약일반조건 등 입찰에 필요한 모든 사항을 숙지하고 제안서를 제출하여야 하며 미숙지로 인한 책임은 입찰참가자에게 있음
나. 제출된 서류는 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 함
다. 본 공고문에 언급되지 아니한 사항은 입찰공고일 현재 적용되는 국가 계약법령, 정부 회계예규 및 고시 등 관계 규정에 의함
라. 주요 사업 실적에 관한 사항은 증빙서류를 첨부할 것
     - 증빙서류가 없는 실적은 인정하지 아니함
마. 본 입찰은 회계연도 개시 전 발주 사항으로 2016년도 예산의 최종 확정 여부에 따라 사업계획이 변경 또는 취소될 수 있음
바. 전자입찰참가 희망업체가 전산장애 등의 사유로 인하여 저자입찰등록 및 투찰이 곤란한 경우에는 조달청 전자조달콜센터(1588-0800)에 문의하여 주시기 바라며 장애발생에도 불구하고 문의를 하지 않아 발생하는 모든 책임은 입찰참가자에게 있음.
사. 청렴계약이행준수 : 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약 이행을 위한 청렴계약입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 자세히 알고 입찰에 참가하여야 하며, 동 청렴계약입찰특별유의서 및 청렴계약특수조건은 조달청 인터넷홈페이지 또는 국가종합전자조달시스템에서 알아 볼 수 있음.
아. 제안서 작성방법 등에 관한 사항은 미소금융중앙재단 운영지원부(Tel.02-2084-7935)로 문의하시기 바람
자. 상기 공고내용은 당 재단의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

위와 같이 공고합니다.
2015년 12월 1일

미소금융중앙재단(휴면예금관리재단)이사장