용역 입찰공고
1. 입찰에 부치는 사항
가. 용 역 명 : “2016년 고객 서비스 평가” 조사 용역
나. 용역현장 : 한국마사회 (경기도 과천시 경마공원대로 107번지)
다. 과업내용
○ 서비스 모니터링 및 전화응대 모니터링 조사 수행
○ (서비스 모니터링) 사업장 1:1 맞춤형 코칭 수행
○ (서비스 모니터링) 사업장별 현장 근무자 R&R 정립
※ 자세한 사항은 제안요청서 참조
라. 입찰방법 : 협상에 의한 계약(국가를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제43조)
마. 예정금액 : 115,000,000원(부가세 포함)
바. 계약기간 : 계약일∼‘16.12월
2. 입찰 참가자격
가.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조에 의한 유자격자로 동법시행령 제76조에 의한 입찰참가자격 제한에 해당하지 않는 업체
나.「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한법률」제2조에 규정된 중소기업자로서「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중소기업확인서(입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자
※ <중․소기업, 소상공인 확인서>는 중소기업공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)에서 확인하며 확인이 되지 않을 경우 입찰참가 자격이 없습니다
다. 공동도급 불가
라. 위의 요건을 충족한 업체 중에서 입찰등록 및 제안서 접수 마감일시까지 입찰참가신청을 마친 업체
3. 입찰[제안] 등록 및 장소
가. 등록기간 : ‘16. 1.21.(목)∼ 2. 1.(월) 17:00 限
※ 기간 중 2월 1일을 제외한 월,화요일은 미 접수(한국마사회 휴무일)
나. 등록서류 : 제안요청서에서 제시하는 제안서 및 제반서류
다. 접 수 처 : 한국마사회 CS혁신팀 (과천소재 서울경마공원 본관 3층)
라. 접수방법 : 방문접수(※우편접수 불가)
4. 낙찰자 결정 방법
가. 제안서 평가결과 입찰가격평가를 제외한 기술능력평가 점수가 기술능력평가 배점한도의 85%이상인 업체를 협상적격자로 선정
나. 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 의하며, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 평가항목에서 높은 점수를 얻은 자로 함
다. 협상결렬시 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상 실시
※ 낙찰자 결정방법과 관련한 세부내용은 동 입찰 제안요청서 참조
5. 입찰의 무효
가. 입찰참가자격이 없는 자가 한 입찰 또는 입찰조건에 위배한 입찰은 무효로 함
(국가계약법 시행령 제39조 및 동법 시행규칙 44조에 의함)
6. 입찰보증금 납부 및 귀속
가. 입찰금액(제안금액)의 5/100 이상에 해당하는 현금(체신관서 또는 일반은행 자기앞수표 포함) 또는 이행보증보험증권(서면 원본)을 등록마감(제안서 제출마감)시까지 납부하여야 함.
나. 낙찰자가 소정의 기일 내 계약을 체결하지 아니할 때는 동 입찰보증금은 한국마사회에 귀속됨.
7. 청렴계약제 시행
가. 본 계약은 청렴계약제 시행대상입니다.
나. KRA에서는 계약의 투명성과 공정성을 위해 청렴계약제를 시행하고 있으며, 본 입찰에 참가하는 모든 업체는 청렴계약이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건을 숙지하고 청렴계약이행서약서를 제출한 것으로 간주합니다.
※ 입찰특별유의서 등은 KRA전자조달사이트 자료실에 게재되어 있습니다.
다. 최종낙찰자는 반드시 대표자가 서명한 청렴계약 이행서약서를 제출하여야 합니다. 단 전자계약 체결시에는 전자적으로 제출할 수 있습니다.
8. 기타 참고사항
가. 본 사업예산은 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.
나. 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 입찰설명서(입찰유의서, 계약조건, 제안요청서 등)를 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생한 책임은 입찰자에게 있습니다.
다. 제안서 작성요령 및 심사기준은 제안요청서 참조
라. 제안요청서 작성에 소요되는 모든 비용은 별도로 지불하지 않으며, 본 입찰에 제출된 서류는 일체 반환하지 않음
마. 제출서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망
바. 한국마사회는 수～일요일은 근무일이며, 월․화요일은 휴무일임
사. 기타 문의사항 : 한국마사회 CS혁신팀 김성진 사원(☏02-509-2625)
위와 같이 공고함
2016. 1. 21.
한국마사회
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