1. 입찰에 부치는 사항
ㅇ 사업명 : 「한국무역협회 트레이드콜센터 위탁운영」용역
ㅇ 사업기간 : 계약일로부터 1년
ㅇ 사업내용 : 한국무역협회 트레이드콜센터/FTA콜센터의 위탁 운영
ㅇ 사업예산 : 845백만원(부가세 포함)
2. 입찰자격
ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한
경쟁입찰 참가자격을 갖춘 업체
ㅇ 공고일 기준 최근 3년 이내 총원 20인 이상 규모의 콜센터(전화상담) 위탁운영실적 보유 업체
※ 위탁운영실적 : 위탁기관으로부터 콜센터 운영에 관하여 위탁을 받아 상담인력을 투입하여
운영한 실적(시스템 구축 부문만 참여한 경우 제외)
3. 사업자 선정 방법
ㅇ 제안서 평가결과를 기준으로 상위 2개 업체를 선정하고, 선정된 2개사 중 1위 업체부터
우리협회 예정가격 이내에서 가격협상으로 사업자 선정
ㅇ 상담품질 유지 및 상담사의 잦은 이직 방지를 위해 도급비용 중 직접 인건비가 80% 이하
제안가격 업체는 심사대상에서 제외
ㅇ 제안서 내용이 우리협회 기준에 미치지 못할 경우, 사업자를 선정하지 않을 수도 있음
4. 접수 및 문의
ㅇ 접수 마감시한 : 2016년 6월 20일(월), 15:00限
ㅇ 제안서 접수처 : 서울시 강남구 영동대로 511 트레이드타워 49층 한국무역협회 회원지원실
ㅇ 접수 방법 : 방문접수 (우편, 택배 접수 불가)
ㅇ 문의처 : 한국무역협회 회원지원실 최지환 과장(02-6000-5265)
5. 기타
ㅇ 제안요청서 및 입찰관련 서식 등은 첨부 파일을 참조
ㅇ 제안사는 단독으로만 입찰에 참가할 수 있으며, 하청 및 재하청을 금지
[붙임] 1. 제안요청서 1부. 끝.
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