입 찰 공 고
1. 사 업 명 : KRX 고객만족센터 위탁운영 용역
2. 사업내용 : 붙임 “제안요청서” 참조
※ 입찰 참가 전 관련 사항을 숙지하시고 사업내용과 관련한 문의가 있을 경우에는 본소 담당자(인사총무부 인사팀 나화진 부장, ☎02-3774-8589)에게 문의하시기 바라며, 일방적 착오에 의한 입찰에 대해서는 항변할 수 없습니다.
3. 계약기간 : 2016. 10. 1 ~ 2018. 9. 30 (24개월)
o 1차년도 : 2016. 10. 1 ~ 2017. 9. 30 (12개월)
o 2차년도 : 2017. 10. 1 ~ 2018. 9. 30 (12개월)
4. 사업예산 : 金오억이천구백삼십이만삼천원정(￦529,323,000--, 부가세포함) 이내
5. 사업개요
o 운영장소 : KRX 고객만족센터(한국거래소 서울사옥)
* 서울시 영등포구 여의나루로 76(여의도동) 한국거래소 서울사옥 본관 1층
o 운영시간 : 평일(월~금) 주 5일, 상담사 상주(08:00 ~ 18:00)
* 토, 일요일 및 법정 공휴일 휴무
o 도급인력 : 총 6명(관리자 1, 전문상담사 5)
o 기타사항 : 붙임 “제안요청서” 참조
6. 입찰참가자격
o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 입찰 참가자격 요건을 갖춘 자
o 입찰등록 마감일 기준 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 76조에 지정되지 아니한 자
o 공고일 기준 최근 3년간 연간 2억원 이상(단일건 기준, 부가세포함) 콜센터 업무 운영 실적이 있는 업체
※ 본 입찰은 지문인식 신원확인 입찰이 적용되므로 개인인증서를 보유한 대표자 또는 입찰대리인은 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 제10조제1항 제5호에 따라 미리 지문정보를 등록하여야 전자입찰서 제출이 가능합니다.
7. 입찰방법 : 제한경쟁입찰을 통한 (우선)협상 방식
o 기술제안서 및 가격입찰서 동시 접수
o 가격입찰서는 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr(나라장터))을 통해 전자투찰
※ 부가세 포함, 상세산출내역서를 나라장터시스템에 첨부투찰
8. 입찰참가신청서 접수
o 제출기한 : 2016. 8. 31(수) 14:00까지 (방문․우편접수 가능, 마감시한 도착분에 한함) o 접 수 : 부산광역시 남구 문현금융로 40 부산국제금융센터(문현동)
한국거래소 59층 총무팀 윤재숙 과장(☎051-662-2184)
o 제출서류 :
1) 입찰참가신청서 1부(붙임 “제안요청서”의(이하 생략) 첨부 제2호 서식)
2) 확약서 1부(첨부 3호 서식)
3) 사업자등록증 사본 1부
4) 법인인감증명서(개인인 경우 개인인감증명) 및 사용인감계*(첨부8) 각 1부
* 조달청 경쟁입찰참가자격등록증에 旣등록시 제출 불필요
5) 조달청 경쟁입찰 참가자격등록증(나라장터에서 출력) 1부
* 나라장터 미등록 업체는 입찰서 제출마감일 전일까지 이용자 등록 필요
6) 대리인 참가 시 위임장* 및 재직증명서 1부
* 조달청 경쟁입찰 참가자격등록증에 대리인으로 旣등록시 위임장 제외
7) 공고일 기준최근 3년간 용역사업실적증명서 사본(첨부 6호 서식) 1부
* 실적증명서 제출이 어려울 경우, 계약서 사본 제출 가능
8) 입찰보증금 또는 보증보험증권/보증서
* 자세한 내용은 11. 입찰보증금 및 귀속 참조
※ 제출문서 중 사본은 원본대조필 명기 후 인감 날인하며, 개인정보 사항(주민등록번호 뒷자리 등)은 반드시 마스킹 또는 숨김처리 후 제출(이하 같음)
9. 제안서 제출
o 제출기한 : 2016. 9. 1(목) 14:00까지 (방문접수(우편접수 불가), 마감시한 도착분에 한함)
o 접 수 : 서울시 영등포구 여의나루로 76(여의도동) 한국거래소
본관 1층 고객상담센터 나화진 부장(☎02-3774-8589)
o 제출서류 :
1) 제안서 제출 공문 1부
2) 제안서 7부(동 제안서를 수록한 USB 1개 별도)
3) 신용평가등급 확인서 1부
4) 최근 3년간 사업실적(첨부5) 및 실적증명서(첨부6)
5) 제안사 일반현황 및 인증․수상 실적 내역(첨부4 및 첨부7)
6) 개인정보 수집·이용 제공 동의서 1부*(첨부9)
* 동 용역에 참가하는 전체 인원이 각 1부씩 작성 및 제출 필요
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o 제안서 발표(기술평가) :
1) 발표일시 및 장소 : 2016. 9. 6(화) 14:00, 한국거래소 서울사옥
3) 발표요령 : 프리젠테이션(PT) 실시(참석자는 발표자를 포함 3인 이내)
4) 발표시간 : 각 업체당 20분 내외(제안설명, Q&A 등)
* 본 발표에 불참한 업체는 입찰참여 의사가 없는 것으로 간주하여 입찰무효 처리함
10. 제안서의 평가요소 및 낙찰자 선정 방법
o 붙임 “제안요청서” 참조
11. 가격입찰
o 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr(나라장터))을 통해 전자투찰
o 가격투찰기한 : 2016. 9. 1(목) 14:00 까지
① 부가세를 포함하여 투찰할 것
② 상세산출내역서 파일을 반드시 나라장터시스템 내 첨부할 것
* 첨부 10호 및 11호(1차/2차년도 도급비 산출 근거표) 서식 참고
※ 당 거래소에서 제시한 사업예산은 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.
o 개찰일시 : “제안서” 기술평가 후 개찰
12. 입찰보증금 및 귀속
o 보증금액 : 입찰금액의 100분의 5 이상
o 납부방법 : 입찰참가신청서 제출 시 보증보험증권/보증서 또는 현금으로 납부
※ 피보증인의 명의는 한국거래소이며 보증기간의 초일이 입찰서 제출 마감일 이전이어야 하고, 만료일은 입찰서 제출마감일의 다음날부터 30일 이후(보증기간 : 2016.9.1 이전 ~ 2016.10.1 이후)일 것
※ 보증보험증권인 경우에는 보증보험보통보험약관에 규정된 면책사유에도 불구하고 한국거래소에 귀속시켜야 할 금액을 보증하는 특약사항(보험금지급특별약관)이 있을 것
o 납부(제출)마감 : 2016. 8. 31(수) 14:00까지(미납부시 입찰참여불가)
o 납부면제 : 첨부 “입찰유의서”의 제3조제2항에 해당하는 경우에는 입찰보증금의 전부 또는 일부의 납부를 면제할 수 있음(자세한 사항은 첨부 “입찰유의서” 참조)
o 본소귀속 : 낙찰자가 정당한 사유없이 정해진 기일 내에 계약을 체결하지 아니한 경우 보증금은 우리 거래소에 귀속하며, 부정당업자로 향후 입찰참가자격을 제한받을 수 있음
13. 가격개찰 일시 및 장소
o 일 시 : 제안서 기술평가 후 개찰
o 장 소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)
14. 청렴계약이행의무 서약
o 본 입찰에 참가하는 모든 업체는 첨부된「청렴계약이행 특수조건」을 확인하였으며, 이를 준수할 것을 서약한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 업체는 계약 체결시「청렴계약이행 특수조건」을 포함한 계약서를 작성하여야 합니다.
15. 입찰의 무효
o 거래소 계약규정 제74조(입찰의 무효) 및 ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제44조(입찰무효)에 의거하며 자세한 사항은 첨부 “입찰유의서” 참조하시기 바랍니다.
16. 유의 사항
o 입찰참가신청서, 제안서, 가격입찰서 제출에 필요한 제반 서류는 붙임 “제안요청서”를 참조하시길 바라며 서류제출 미비, 일방적 착오에 의한 입찰에 대해서는 항변할 수 없습니다.
o “제안서”는 향후 계약서의 일부로 인정되오니, 작성에 유의하시기 바랍니다.
o 낙찰자가 정당한 사유 없이 계약을 체결하지 않는 등 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조의 사유에 해당되는 경우, 부정당업자 제재 등의 불이익을 받을 수 있습니다.
o 경비 등 계약비용은 계약관련 법령에 의하여 실제 사용금액을 확인하여 정산할 수 있으며, 금액집행의 타당성도 확인받을 수 있습니다. 기타 본 공고에서 정하지 않은 사항은 국가계약 관계법령 및 관계기관의 예규, 고시 등을 참고하시기 바랍니다.
o 나라장터시스템 입력사항, 입찰공고문, 제안요청서 상 차이가 발생할 경우에는 입찰공고문, 제안요청서, 나라장터시스템 입력사항 순으로 적용됩니다.
o 본 계약은 성질상 향후에 추진될 책임소재 등을 감안하여 공동도급(분담이행)계약은 허용하지 않습니다.
o 상기 일정 및 장소는 본소 사정에 의해 변경될 수 있으며 기타 자세한 사항은 아래와 같이 문의하시기 바랍니다.
* 사업 문의 : 인사총무부 인사팀 나화진 부장(☎02-3774-8589)
* 입찰 문의 : 인사총무부 총무팀 윤재숙 과장(☎051-662-2184)
2016년 7월 22일
㈜한 국 거 래 소
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